我校图书馆组织开展学生志愿讲解员业务培训

近日，为进一步做好参观讲解工作，提升图书馆的服务效能，打造一支业务素质高、综合能力强的讲解员队伍，图书馆招募了一批志愿讲解员并开展了讲解员培训会。培训嘉宾系音乐舞蹈学院播音主持专业学生刘彦基。

培训会中，刘彦基从“图书馆讲解员的基本技能要求”、“图书馆讲解员角色定位与特点分析”、“图书馆讲解中的技巧应用”、“声音运用与感染力提升途径探讨”、“形象塑造在图书馆讲解中作用分析”等五大方面进行了深入浅出的讲解，并结合自身经验和队员们互动，引导队员们从自信完美的体态、声音运用及富有感染力的语言等方面多加训练，同时提醒队员们要根据来访者类型的不同、参观团队人数、参观时长等调整讲解速度、语言风格及重点内容。

刘彦基还以身示范，现场讲解沙盘、校史馆并演示如何结合自身特点、塑造良好的形象与来访者互动，进行情感交流。

据悉，本次选拔的志愿讲解员以大一大二学生为主。通过本次生动实用的培训，队员们纷纷表示，此次培训受益匪浅，对讲解基本技能、讲解内容等有了进一步的了解，大大提升了自身的服务意识和服务能力，从而为更好地展示图书馆的形象，做好参观讲解及读者服务工作贡献力量。